Fernwartung:

Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Computer?

Sie sitzen ratlos vor Ihrem Computer und benötigen dringend Hilfe? Dann bieten wir Ihnen ab sofort einen neuen Service, der Ihnen schnell und einfach die Unterstützung zukommen lässt, die Sie benötigen - die Fernwartung.

Unsere Lösung

Mittels einer leistungsfähigen Fernwartungssoftware können wir Sie in kniffligen Situationen am Computer unterstützen, ohne dass Sie lange Wartezeiten und die Kosten einer Anfahrt in Kauf nehmen müssen.

Dazu stellt die Software eine sichere Verbindung zwischen Ihrem und einem unserer Computer her, und erlaubt die Bedienung des Computers durch unsere Mitarbeiten. Ist Ihr Problem gelöst, wird die Verbindung getrennt und wir haben keinen Weiteren Zugriff auf Ihren Computer.

4 Schritte zur Hilfe:

1. Installieren Sie das Servicemodul (Download, Installationsanleitung)
2. Rufen Sie uns an (Tel: 030/47 42 897)
3. Teilen Sie uns die angezeigte ID-Nummer mit
4. Lassen Sie uns Ihr Problem lösen!

Kosten & Datenschutz:

Kosten

Für unseren Fernwartungsservice entstehen Kosten von 0,80€/min. Sie erhalten von uns im Nachhinein eine schriftliche Rechnung inklusive minutengenauer Abrechnung, um Ihnen die größtmögliche Transparenz zu bieten.

Datenschutz

Selbstverständlich behandeln wir alle Daten, d.h. personenbezogene Daten, sowie alle Daten die sich in Ihrem Computer befinden, mit höchster Vertaulichkeit. Es findet daher keinerlei Speicherung oder Weitergabe unsererseits statt.